Wracający klienci to największa wartość firmy. Generują dodatkowe zyski przy mniejszych kosztach reklamowych.
Brak wrażliwości na ceny konkurencji
Nawet jeśli konkurencja obniży ceny, lojalni klienci nie zmienią firmy, ponieważ cena nie jest głównym elementem decyzji.
Rozszerzenie zakupów nowych produktów
Idealny klient, któremu możesz proponować nowe produkty i usługi ponieważ zna firmę, jest jej pewny i szybciej się zdecyduje.
Polecanie Twojej firmy
Kiedy klient jest lojalny lubi firmę. Dzięki temu poleca ją znajomym, a to nowi klienci bez dodatkowych kosztów.
